一封感謝信 書寫醫(yī)患情
“感謝科室全體醫(yī)護(hù)人員,感謝你們愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,感謝你們對患者親切熱情的照料……..”10月6日,張冠英、王英秀、陳蓮英三位患者的家屬共同把這封“感謝信”交到了濟(jì)寧市第二人民醫(yī)院心內(nèi)科主任王雪濤手中,對醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)術(shù)、細(xì)致周到的服務(wù)表達(dá)了感激之情。
10月3日早上7:00,市區(qū)的陳阿姨突然感到不適。“我媽活動的時候,稍微一用力,突然感到胸骨后疼,出了很多汗,肢體感到無力?!标惏⒁痰暮⒆诱f,感到事態(tài)嚴(yán)重,他們立即撥打了120,陳阿姨被送到濟(jì)寧市第二人民醫(yī)院急診科接受治療。
急診科值班大夫緊急啟動胸痛患者診療流程,給予吸氧、心電監(jiān)護(hù)、急查心梗三項(xiàng),并做心電圖檢查。根據(jù)檢查結(jié)果顯示為急性廣泛前壁心肌梗死,頻發(fā)室性早搏。情況危急,值班大夫立即通知心內(nèi)科及導(dǎo)管室相關(guān)介入人員做好手術(shù)準(zhǔn)備。
“接到通知后,我立刻從家里趕了過來,和我的同事立即趕往導(dǎo)管室?!毙膬?nèi)科主任王雪濤說,此時,導(dǎo)管室也已經(jīng)做好了手術(shù)準(zhǔn)備。王主任為陳阿姨做了冠脈造影,發(fā)現(xiàn)前降支中段100%閉塞,需要立即植入支架。經(jīng)過40分鐘的緊張手術(shù),支架成功植入,陳阿姨胸痛緩解。
介入手術(shù)
“多虧了大夫,人家在休息,一聽做手術(shù),立馬就來醫(yī)院了,況且醫(yī)術(shù)也很高,我現(xiàn)在感覺很好?!标惏⒁陶f起治療效果,連連豎大拇指。
“這個科醫(yī)術(shù)好,服務(wù)態(tài)度更好,醫(yī)生護(hù)士特別有耐心,護(hù)士經(jīng)常過來巡視,有什么需要幫助的,一喊人家就過來,沒有一點(diǎn)不耐煩?!标惏⒁痰暮⒆友a(bǔ)充道。
提到心內(nèi)科的優(yōu)質(zhì)服務(wù),臨床王阿姨的女兒深有體會?!斑@幾年我父親一直在心內(nèi)科住院,今年我母親也住了幾次院,這里的醫(yī)生和護(hù)士服務(wù)特別好,如果不好這幾年俺也不會再來。人家非常有耐心,也非常細(xì)心,尤其是郝春華護(hù)士,一天巡視好幾次,昨天我按呼叫器,她剛忙完就跑過來,頭上都是汗,讓我非常感動?!蓖醢⒁痰呐畠赫f。
為了感謝心內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員,同一病房的陳阿姨、王阿姨和張阿姨的孩子們共同寫了感謝信,才出現(xiàn)了開頭的那一幕。
“患者家屬送的感謝信,是對我們的鞭策和鼓舞,讓我們更加熱愛本職工作,更好的為患者服務(wù)?!弊o(hù)士長楊繪說道。
王主任和同事查房
王主任為陳阿姨檢查
護(hù)理患者
用心溝通
其實(shí),像這樣的感謝信,心內(nèi)科收到了很多,類似這樣感動人心的故事也數(shù)不勝數(shù),正是這一封封熱情洋溢的感謝信,鼓勵、鞭策著心內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員不斷進(jìn)取,繼續(xù)用真心、愛心為患者解除病痛,贏得廣大患者的認(rèn)可!